三只羊风云：沫沫和赢利去哪里了？

“去他们那里参与招商会，咱们连个当地坐的都没有。”山东某商户向虎嗅ESG描绘他与直播电商三只羊打交道的阅历。“他们开业却要咱们送花篮，不送的话就不帮咱们好好推行。”

“咱们现已给他们佣钱了，但逢年过节，促销还要咱们承当费用，问咱们要返点，这些不在合同之内。他们要挟说，只要是不给，今后的视频不给咱们切了。”

在头部直播电商面前，一般商户好像很难得到相等对话权。

现在，这位老板现已不通过三只羊进行出售了，但有五十万保证金没拿回来。“说一个月退，但半年了还没退。找各种原因，一瞬间说休班，一瞬间说法务流程还没走下来。”

一般商户的遭受或许难以被人重视，但当辛巴炮轰三只羊时，言辞就被点着了。

言辞争天然关乎舆情办理，但原因却能够追溯到供应链办理。

商战以言辞争方式呈现

“互联网上，和流量密切相关的企业，为了各自的商业利益去制作流量，无底线进犯，现在已到了令人发指的程度，严重损坏了言辞环境和商场秩序。”在资深品牌营销专家、闻远达诚办理咨询公司总裁李国威看来，辛巴这招特别损，也算凶猛。“实践方针是冲击对手的大闸蟹出售，但不直接进犯出售本身，而是进犯你的品德，损坏你的商誉。”

之所以建议言辞争，从辛巴的揭露言辞看，是由于他售卖的螃蟹价格较低，引起小杨哥歹意告发。

随后他打出一套组合拳，称三只羊联合创始人卢文庆因刷单造假被判刑（延期履行）；暗示三只羊估计自己旗下女主播（网友估测为沫沫），导致其身陷囹圄；并再次提及三只羊“315糟头肉”等事情。

9月4日晚间，卢文庆在也其抖音号发布视频，主要内容包含：

1. 为此前在直播间的不文明用语抱歉。

2. 关于“315糟头肉事情”，三只羊现在未收到官方就该事情的任何处分；假如将来收到，企业不推脱不躲避。

3. 关于网传女主播的问题，卢文庆表明此系诽谤，并已报警；请大众尊重个人隐私，不要对女主播和其家人构成更多损伤。

4. 关于因造假受惩罚的风闻，卢文庆自称“从未做过坑人害人哄人的事”，但又说从前走过弯路，愿受法令判罚；并称这段阅历也是财富，警醒其任何时候都要合规运营、合法出产。

但是从该视频的弹幕来看，质疑声占有了压倒性多数，其间不少提及“沫沫去哪里了”。

卢文庆的逻辑也有不能彻底自洽的当地，比方，个人隐私必定比人身自由更重要吗？

即便不能彻底否定民众有吃瓜倾向，但也不能说民众重视便是为了窥视个人隐私——言辞中包含着朴素正义感——怜惜沫沫的声响许多，民众关怀她是否被人设局。

显着，卢文庆的隐私论未必能压服民众。反倒是，假如沫沫的确身陷囹圄，社会重视有利于她遭到更公平的待遇。

此外，尽管卢文庆未直接供认自己的违法记载，但好像默许了现实。

闻名刑事律师魏景峰向虎嗅ESG说：“高管违法会构成企业名誉受损。作为企业的代表，高管违法行为会直接影响企业的形象和名誉，导致大众和投资者对企业的信赖度下降；假如企业是上市公司，高管违法则将直接影响股价，给市值带来重大损失的一同，投资人的股票也会价值降低。”

三只羊处于言辞争的防守方。

有战便有伤亡。从现实层面的争辩看，到发稿，辛巴在网上好像占有必定优势。但从观念层面的争辩看，辛巴自己也遭受了负面舆情。包含卢文庆在内，许多人责备辛巴此举有炒作、赚流量之嫌，并表明辛巴亦曾推销问题产品。

李国威表明，三只羊并非毫无招架之力。他剖析：在此番言辞争中，三只羊的产品质量、合规运营等根本盘尚稳；卢文庆遭到刑事处分已是过去式，与三只羊现在事务没有联系。

“三只羊其实还有才能反击，辛巴组织1亿现金赔付三只羊顾客，能够讲他管得太宽，显着便是拉流量。国家有法令，政府有监管，顾客有权力，轮不着你‘狗拿耗子’。”

李国威还着重，言辞争的实质是商战。“ 以言辞争打商战正在成为常态。言辞争最剧烈的是高度竞赛且与顾客高度互动的职业。这两年轿车、互联网职业的言辞争，正在向其他职业延伸，预备和打好言辞争也成为企业增加的新课题”。

笔者联络上了三只羊，但得知虎嗅ESG正在重视相关舆情后，接线者直接挂断了电话。

价值同享才是可继续之道

由于三只羊回绝与虎嗅ESG交流，本文最初的商户陈词难以核实。

但从过往报导看，商户、饭馆反对直播电商、渠道电商的集体事情的确存在。其控诉的要害点在于，他们的赢利被头部电商压低，乃至榨干。

针对此番风云，《南方都市报》刊文指出：“‘全网最贱价’曾是超级头部主播的中心竞赛力之一。头部主播以其粉丝量与过往带货出售额为筹码与品牌方商洽取得贱价，再以贱价交换更高的重视度和销量，从而进步筹码，取得‘全网最贱价’，乃至也能够进一步进步其直播佣钱……但这一形式也饱尝争议……”

除了辛巴自述由于价格问题被告发，三只羊一方也曾回应道：“第二单0元的价格是大杨哥谈下来的优惠。假如你也有这个才能，你也能够去谈。”

两边你来我往，唯一没谈到供货商的利益。

从多位专家的剖析看，辛巴、三只羊均未到达独占的规范，但存在必定倾向和危险。云南刘文华律师事务所律师刘文华博士说：“头部电商使用商场分配位置，在与上下游供货商商洽时过于压贱价格，以不公平的贱价出售产品，简单构成价格独占，并因所售产品的价格低廉，对商场构成‘虹吸效应’，影响正常商场秩序。”

他还着重：“尽管顾客的心态是‘同种产品的价格越低越好’，但商场的健康发展需求保证商场主体有合理赢利，不然他们将因损失赢利而逃离商场，导致商场主体数量缺少，影响商场繁荣。故，我国法令制止无合理理由低于成本价出售产品，制止以不公平的价格出售产品。”

从ESG视点看，头部电商还应该完善与利益相关方的价值同享机制，而非一味寻求本身赢利。

ESG专家，商道纵横董事、合伙人郎华指出：“缺少价值同享的商业形式，构成的直接危险是头部电商和供货商联系变严重；久远一点看，对供货商的运营稳定性构成负面影响，供货商运营困难、关闭，也会导致电商的供应链中止；终究的影响还会传导至顾客——供货商为了完成必定赢利，会下降成本，出产质量差一些的消费品。”

可继续发展，不只在乎天然的可继续，也包含商业和社会的可继续。

郎华说：“咱们很获益于电商的贱价，其间不乏物美价廉的产品。但这种商业形式长时间继续，会影响到实体经济，挤兑便利店、小型超市的生存空间。而传统业态并非没有存在必要，便利社区居民的日常日子，是需求小型超市的。

“ESG也关怀商业对社区、社会的影响。社区是一个日子场所，实体店能够起到凝集人气的效果。街坊、熟人在便利店相遇，或聚在邻近谈天，构成了一种社区气氛。有些居民还将去菜商场买菜当作一种日子方式，假如营商环境的多样性削弱了，日子多样性也削弱了。

“有时候我也在想：跟着年代激流，假如实体店不得不许多消失，大型渠道、头部电商就有社会职责，重造一个好的社区气氛——咱们看到，电商交给产品时，或许是存放在便利店，顾客需求去取货；电商有没有或许加大对便利店的支撑，刻画新的社区环境？”

是的，快递可取，但霸盘不可取。同享价值，这是ESG的根本要求——人类不只要共同对天然担责，也要共同对经济社会担责。在直播电商骂战的背面，咱们或许还能够多考虑一点点。

ESG榜单许多，虎嗅想做最值得申报的那张。继2023年首度推出“可继续品牌模范”榜单后，虎嗅从2024年9月1日起，发动2024“可继续品牌模范”榜单评选——这是一次接力，也是一次从头动身。

除了总部建立在我国的上市公司，新榜单评选规模扩展至在华外企，也取消了上市的门槛。为了能对企业的审计、认证、管理架构、合规性等均作出专业点评，评委团集齐了来自毕马威、清华大学、SGS、金杜、贝恩、香港大学、北京师大等全球尖端组织和闻名高校的专家学者。咱们还组成观察团，对评选作业进行全程监督，进一步进步榜单公信力。

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