淘宝服饰出海，一次匆促试验

“阿里园区处处都是海报。”

“S级项目，全员all in中。”

8月初，一些交际渠道上掀起了一场关于淘宝意向的热议。这项方案其实是近期淘宝联合阿里世界推出的“大服饰全球包邮方案”，一个专为服饰商家定制的跨境出海服务。

依据方案内容，参加商家除了能够经过淘宝海外版面向海外淘宝用户出售外，还能够经过速卖通、Lazada卖向全球多个商场。商家不只保存定价权和货权，还无需处理繁琐的跨境物流。订单生成后，商家只需将产品发至国内集运仓，货到即收款。

项意图中心亮点是“0退货、0退款、0运费险”。

服装职业深受高退货率困扰，淘宝推出的“零退货”方针马上引发广泛重视。虽然这一新途径充溢机会，却也未能让一切商家毫不勉强买单。

高达20%的抽佣份额，对部分服装商家而言，犹如在走钢丝。从客单价的视点看，假如赢利没有到达3倍左右，那么在这个活动中或许收益不大。

此外，虽然大服饰出海项目在淘宝内部的权重很高，但不少商家对方针的权益、细节并不了解，乃至淘宝内部部分信息也没有对齐，这背面是新项意图匆促和紊乱。

一、淘宝入局“半保管”？

“0退货、0退款”这个许诺，初看对商家充溢吸引力。

但权益背面天然要有所付出。该项目现在没有保证金要求，但对每笔境外订单将征收20%的技能服务费（即佣钱），包括15%的跨境增值服务费和5%的根底服务费。

比方，假定一件产品价格100元，本钱为50元。在参加淘宝大服饰出海方案后，该产品以100元售出，渠道将收取20%的佣钱，商家实践收入为80元。扣除本钱后，商家净赚30元。假如产生退货，渠道经过“本地退服务”与协作保险公司，按产品价格的80%，即80元进行赔付（即0退货、0退款）。由于佣钱不予退回，商家仍然取得80元赔款，减去本钱，仍旧净赚30元。

换句话说，参加“大服饰全球包邮方案”的商家，实践上是以产品价格的80%将其“保管”给淘宝，一起将后续的危险和办理职责搬运给渠道。

眼下，跟着电商跨境的鼓起，比方全保管、半保管形式也逐步被咱们所熟知。全保管及半保管形式的共同点，在于都能够处理部分非电商基因公司对电商运营没有经验、无法参加到跨境电商工业链条的痛点，能够协助跨境电商渠道完善生态系统。

其不同在于全保管形式下商家只担任产品的供应，渠道会协助卖家处理推行、仓储、流量、物流履约、客服、投流、售后等问题；半保管形式则给商家更多的自主权。

淘宝的“大服饰全球包邮方案”，保存商家定价权和货权，商家还无需处理繁琐的跨境物流，跟速卖通的半保管形式有异曲同工之妙（半保管需求卖家在海外本地必须有库存，因而淘宝服饰出海其实是JIT 形式）。

又是出海，又是半保管，淘宝这是抢自家兄弟的生意吗？其实不然。据了解，在服饰出海分工上，淘宝担任商家的招商作业，而阿里世界电商则担任海外物流和用户运营。

本年，“半保管”形式如漫山遍野般兴起，速卖通首要试水，紧接着Temu和SHEIN也纷繁在美国试运行。

虽然速卖通起步早，但真实投入重兵的是Temu。据晚点报导，Temu上线仅三个月，其半保管招商团队已扩展至上千人，成员来自全保管招商、多多买菜和公关等多个团队，展现了Temu在这一形式上的决计。

另一方面，8月15日，阿里巴巴发布2024年二季度财报，淘天集团完结收入1133.73亿元，同比下降1%，是六大事务集团中仅有收入负增加的集团。

在国内事务压力渐增、国外需求旺盛的两层布景下，不扫除阿里巴巴内部更高层级的力气出头和谐，推进淘宝天猫与AIDC（阿里世界电商）协作，整合全球资源，以探究新的增加点。

“淘宝的大服饰出海，从某种程度上看，便是让淘宝服饰商家挑选速卖通的半保管形式。”一位电商范畴的业界专家对“市象”表明。

二、服饰商家的“赢利顾忌”

淘宝创始了一个低门槛、低本钱的出海新形式，但一些商家们对“大服饰全球包邮方案”心存顾忌，要害原因在于高达20%的抽佣份额。

站在渠道的视点来看，这部分佣钱实践上涵盖了一切的退换货本钱以及海外商场营销资源的投入。但是，关于一些商家而言，这20%的抽佣无异于一道难以跨过的距离。

一位服饰商家对“市象”坦言，“咱们这些做服装的，常常依托满减活动来推进销量。平常假如不参加活动，销量就很平平。假如店肆还设置了店肆券，并参加了618等大型促销活动，参加服饰全球包邮方案后，这些优惠相同适用于境外订单。也便是说，先要给予扣头，然后再被抽取20%的佣钱，这样下来，赢利很或许就被压得所剩无几，乃至或许亏本。”

一些商家更为顾忌的是参加活动前后的收益比照，尤其是在“老客户”与“新客户”之间的利益平衡问题上。“大服饰全球包邮方案”着重针对国外新客户的抽佣，但这一方针疏忽了老客户带来的影响。

有商家向“市象”表达了不满：“咱们花了几年时刻保护的老顾客，早已习气在淘宝上下单。本来注册跨境保管服务是为了添加海外新流量，成果不只没有带来预期的流量和订单，反而是老顾客的订单被张狂扣费。”

实践上，淘宝此前推出的“跨境无忧保管服务”曾是许多跨境卖家的首选。该方案在“大服饰全球包邮方案”收效期间被暂停，不少商家对其仍然记忆犹新。与“大服饰全球包邮方案”比较，“跨境无忧保管服务”的抽佣份额并不高达20%，供给的权益相对有限，但这种低抽佣率更契合他们的利益。

8月5日的数据显现，淘宝服饰职业海外成交金额的增加率近4成，而参加服饰包邮的商家，海外出售额增加更为显着，同比上一年增加近9成。其间鞋包服饰配件商家增加最为显着，同比上一年海外成交额激增114%。

这表明，虽然有些商家依据本身状况挑选回绝参加该活动，但也有不少商家经过该方案完结了成绩增加。

一位专心小众美式风格规划的服装商家何纺表明：“咱们这个月的海外订单量增加了大约30%，比起之前没有参加‘大服饰全球包邮方案’的时分，的确有所提高。现在的优点是底子没有售后问题，但条件是赢利满足，不然就仅仅给渠道打工。”

在淘宝运营多年的女装商家铎昕以为，关于服饰出海，首要样式要对标国外商场，其次赢利要满足高，这样做起来才会觉得轻松舒适。从客单价的视点看，假如赢利没有到达3倍左右，那么在这个活动中或许收益不大。

此外，正怎么纺所重视的抽佣和返佣。“大服饰全球包邮方案”虽然设有高达20%的抽佣份额，但其间实践上包括了一项返佣方针。具体来说，若商家的月度境外订单付出GMV占比超越5%，那超越部分的跨境增值服务费（即15%）会先行收取，然后再予以返还。

返佣方针虽有吸引力，但随同的较长账期以及项目长时间落地作用的不确定性，是上述张望商家踌躇的原因之一。

关于那些现已参加“大服饰全球包邮方案”商家来说，返佣规矩尤为重要。

有淘宝商家坦言，“咱们的平均赢利在30%左右，而推行费用或许占到12%~15%。在此根底上再扣掉20%的佣钱，海外部分就或许是亏本的。为了补偿这个亏本，只能依托国内商场的赢利。算上返现的话，亏本部分能够补偿回来，因而在国外的部分主要是靠返佣来保持盈余。”

三、渠道教育负重致远

“一直以来，新势力周都是咱们最垂青的促销活动，现在却由于不签出海协议就不能参加，这让我难以了解。”一位服饰商家向“市象”说道。

“新势力周”作为淘宝服饰每年最严重的促销活动，定于8月20日至8月23日。本年，这一活动晋级为“全球新势力周”。依据她出示的截图，清晰显现，主营二级类目为服饰的卖家，若想参加此次全球新势力周，必须先报名参加大服饰全球包邮方案并完结签约。

这一要求显着透露出淘宝加快推进大服饰全球包邮方案招商的意图。据“市象”了解，小二曾告诉商家，假如不参加大服饰全球包邮方案，将无法再参加淘宝渠道的中心活动，包括大促、日常小促销、新品项目以及运费险补助。

这一强制要求引发了商家的激烈反弹，淘宝随后做出了调整。

别的，虽然淘宝对“大服饰全球包邮方案”的招商力度很大，但一些商家反映，实践操作中渠道的准备作业尚显缺乏。

一位刚参加该项意图商家对“市象”表明：“最近参加了这个活动，后台的扣费项目乱七八糟，底子看不懂。问客服时，他们自己也说不清楚状况。” 

这并非个别现象，另一位商家展现了他与客服交流的截图，进一步反映了问题的普遍性。

该商家的疑问是，若服饰类目参加促销活动，比方打九折，那么渠道是先对九折后的价格再扣除20%的佣钱。假如遇到本地退货，再扣20%，那相当于在参加促销活动并遭受退货时，终究仅能收到产品50%左右的货款。

对此，渠道客服的回复是：“对的，能够这样了解。”

但是，实践上依据千牛卖家作业台的规矩，本地退货服务归于“大服饰全球包邮方案”供给的保证内容，不会再进行额定的抽佣。也便是说，渠道在此方案下一致收取20%的佣钱，不会叠加至40%。当遇到本地退货时，商家仍然能收到实践货款的80%。

此外，针对项目最中心的返佣环节，部分商家也对此毫不知情。

据“市象”查询，一些商家表明，他们并不知道“大服饰全球包邮方案”中包括返佣方针。这不只导致了许多商家对高额抽佣心生顾忌，乃至因而直接抛弃参加活动。

考虑到服饰出海项目在内部的重要性和高权重，这种信息传递不畅的现象显得有些不契合预期。

此前有报导称，大服饰出海方案在发动招商仅3天后，千牛端的签约转化率已打破70%。有音讯称，该方案的商家报名状况远超预期。跟着项目逐步推进，有商家向“市象”反应：“身边有商家现已退出。”

“大服饰全球包邮方案”自落地已有一个多月，项目仍在不断优化与完善中。咱们将继续重视该方案的后续发展。

本文来自微信大众号：市象，作者：文昌龙，修改：明非