频遭“催债”短信打扰，打车软件被禁用，新“二手号码”怎么抹掉“上一任”痕迹

　　前号主欠款，自己不断收到催缴短信；用新手机号登录APP，登上前号主的账户；前号主打车未付出，导致自己被禁用打车软件……自己分明办的是新手机号码，却无端承当许多“上一任”遗留下来的问题。长江日报记者发现，此类新“二手号码”带来的困扰遍及存在。专家指出，信息化年代，新“二手号码”问题是数字资源重复运用的重要课题，有必要正视并予以处理。连日来，记者就此采访运营商、互联网企业、通讯办理部门以及相关专家。

　　

　　小朋友电话手表收到的借款催缴信息和生疏来电。王女士供图

　　■ 新“二手号码”怎样发生?

　　刊出号码冻住3至6个月后被从头投进

　　据了解，新“二手号码”的首要来历是已刊出的手机号码，包含被迫刊出（欠费停机用户）和自动刊出（用户自行刊出号码）。此类新“二手号码”一般多长时刻再次进入市场？9月5日，记者采访了湖北省通讯办理局。

　　相关作业人员表明，依照《电信服务标准》规则，电话号码冻住时限最短为90日（冻住时限指该号码刊出至从头启用所需求的时刻）。现在，三家电信运营商的号码冻住时长通常在3至6个月之间。若冻住期内原号主不请求找回号码，号码会被从头放出供用户购买运用。

　　依据《中华人民共和国电信条例》，国家对电信网码号等电信资源一致规划、会集办理、合理分配，实施有偿运用准则。码号是有限资源，重复运用是不可防止的。

　　业界人士表明，对手机号码进行收回运用，是现在职业界较遍及的做法。这也客观上导致新“二手号码”带来的问题不断呈现。

　　■ 费事事为何难解？

　　信息互通不充分是首要原因

　　为何新“二手号码”带来的问题屡次呈现？记者采访了我国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占据。

　　“信息互通不充分是形成问题再三呈现的首要原因。”赵占据以为，电信运营商无法直接查询和获取用户绑定的各类运用和服务，无法直接对原用户运用该手机号绑定的账号进行直接解绑。一些用户经过手机号绑定的运用和服务的数量巨大、品种杂乱，运营商也无法办到对其进行逐个解绑，运营商无法独自处理此问题。

　　一起，相关渠道企业也无法承认号码的主人现已替换，只能“认号不认人”，导致类似问题难以得到彻底处理。

　　“新‘二手号码’问题，本质上是数字资源重复运用的问题。”他说，跟着新需求的不断呈现，新手机号码资源求过于供，“一人多号”的现象也越来越遍及，“二手号码”不可防止地会越来越多，随之而来的问题也会越来越多。“这一问题有必要正视，极力找到处理方法。”

　　■ 类似问题怎么防止？

　　工信部“一证通查”便利个人自查

　　从现在来看，个人购买到新“二手号码”，假如呈现了问题，只能经过与相关企业交流洽谈的方法来予以处理。

　　怎么知道自己所购买的新手机号码是“二手”的呢？据了解，工信部上一年上线的“一证通查2.0”服务，个人可经过手机号码+身份证后6位查询自己名下的互联网相关账号。

　　微信用户能够经过“工信微报”“工信部反诈专班”和“我国信通院”三个大众号找到查验进口，付出宝用户能够查找“一证通查”小程序进入。

　　记者别离登录四个端口，界面均显现，用户输入电话号码、身份证号后6位和验证码等，即可查询名下包含微信、抖音、付出宝、QQ、淘宝等16个常用App注册状况。

　　记者输入相关信息后，不久收到一条“工信部反诈中心”发来的短信，短信里具体显现了查询电话号码所注册的互联网账号品种及数量，并提示：“如需查询明细或解绑账号，可点击查询页面的‘解绑与明细查询阐明’，进入相应互联网企业的页面进行操作。如有疑问，请联络互联网企业进行咨询。”

　　“一证通查2.0”界面截图。

　　■ 运营商承当什么职责？

　　应奉告顾客新号码是否系“二手”

　　赵占据以为，收回再运用的手机号码在从头启用时，运营商应当保证新用户的利益。运营商对手机号码进行二次出售时，应当奉告顾客该号码是“二手号码”，或许会给顾客带来不方便或丢失，不然涉嫌侵略顾客的知情权和选择权。

　　记者采访得悉，各运营商已就此问题推出了一些应对行动。

　　用户在我国联通App可运用“一号通查”服务。该服务是码号服务推动组在码号服务渠道、运营商、互联网等职业服务单位之间建立了手机号码信息同享机制。手机号码用户可查询接入码号服务渠道的互联网企业及运用，并可请求整理该号码下非自己注册的互联网运用的服务，但现在接入的互联网企业数量有限。

　　我国移动官方客服表明，该公司后续将在工信部的指导下持续扩展“二手号码”解绑服务掩盖的运用规模，力求全面掩盖日子、交际、金融、作业等范畴。

　　现在看来，手机号码与App解绑是一项“大工程”。运营商内部人士表明，因为现在不同运用解绑手机号的方法不同，运营商也没有方法进行一致操作，现在仅能主张用户在自动刊出手机号前自行操作解绑。“但关于那些被迫刊出的号码，运营商很难做到奉告用户解绑。”

　　■ 还有哪些应对良方？

　　“网络身份证”可为“二手号码”松绑

　　2024年7月26日，公安部、国家互联网信息办公室发布《国家网络身份认证公共服务办理方法（征求意见稿）》，向全社会揭露征求意见，其间提及的国家“网络身份证”成为社会重视的焦点。

　　赵占据以为，“网络身份证”推广后，人们无需再经过录入身份信息、输入手机号码及验证码、进行刷脸等额定操作进行网络运用的注册。用户在进行网络注册时将不需求绑定手机号码，这就使得电话号码将不再具有网络运用痕迹。到时候，因新“二手号码”带来的各类费事有望大大削减。

　　（长江日报记者许魏巍）

　　【修改：姚昊】