服务窗口4人上班3人不在岗？杭州通报 本相揭晓

关于网络撒播的“杭州某政务服务中心存在工作人员缺岗现象”，余杭区审管办于9月12日晚发布了相关状况阐明。据查验，该视频拍照地址为余杭区政务服务中心瓶窑分中心。经过调阅现场监控及问询工作人员得知，9月11日上午10点26分，市民王先生抵达现场处理事务时，16号窗口职工正忙于审阅线上资料；17号窗口正常处理事务中；18号窗口因职工休育儿假封闭；19号窗口职工暂时去了洗手间，故暂停服务并设置了提示牌，大约10点37分回来岗位持续服务，王先生等候时长约11分钟。

对此，通报表达了对市民监督与支撑的感谢，并许诺将仔细吸纳各界定见，致力于提高服务效能，以建造更高效、更令市民满足的就事渠道。