编者按：本文来自微信大众号 窄播（ID：exact-interaction），作者：林轩，修改：邵乐乐，创业邦经授权发布。

本年8月，有超越五年海淘阅历的华人Abby，总算在马来西亚吉隆坡体会到了淘宝满199元包邮的服务。

点进淘宝主页，加购带有plus小黄标的服装产品，用本地付出东西完结线上付出后，国内的淘宝店家会在2～3天内发货到菜鸟国内集运仓，菜鸟再以空运等方法，将包裹发往马来西亚吉隆坡，接着由菜鸟世界当地协作快递商ninjavon进行尾程派送。5～7天，Abby就可以在家收到快递。以往，整个购物周期至少需求14天。

而在国内，淘宝神狼大码女装老板陈巧智则发现，「仅仅最初按了个报名的按钮，一个月就多了一百多万元的营业额。」

这是本年7月，淘宝联合阿里世界数字商业集团（即AIDC，下称「阿里世界」）、菜鸟建议的项目「大服饰全球包邮方案」（下称「服饰包邮方案」）。参加该方案的商家，由淘宝途径供应海外邮费补助，对海外顾客包邮，商家可以直接将自己淘宝店的货卖到新加坡、马来西亚、韩国、我国港澳台等地。

为了加速项目在本地的浸透进展，除了淘宝APP的主页引荐，阿里世界还在马来西亚、新加坡等商场投入了更急进的推行方法，包含优惠券发放、交际媒体、联名资助以及线下前言。

定位马来西亚之后的淘宝APP主页

官方数据显现，大服饰全球包邮方案注册以来，已有超越20万商家签约，8月共有约7000万产品参加海外包邮方案。

淘宝服饰运营担任人看山表明，现在该方案现已开放了6个国家跟区域的包邮，9月30日会将包邮区域晋级为11个，包含日本、柬埔寨、澳大利亚、加拿大等国家，本年度内将会掩盖到13个包邮地址。

解法是怎么诞生的

差异于SHEIN等跨境电商途径，淘宝服饰包邮方案以淘宝最有竞赛力的服饰供应——「新势力」服装品牌为中心，商家坚持国内店肆、品牌的运营形式，无须另起新店、另设货盘，仅需签约，即可将货卖往海外。商家不必担任跨境物流，也不必承当退货运费，就可以完成低门槛、低本钱的出海。

上述说到的服饰商家陈巧智，便是第一批参加此次项意图获益商家。

他从2016年开端做大码女装，彼时商场上竞赛较小，2018年就到达2000万元以上的出售成绩。但跟着国内电商商场日渐老练，各途径新店层出不穷，用户增加到了天花板，职业存量竞赛加重。为了应对剧烈的商场竞赛，陈巧智与30多个本乡工厂直接协作，走上自产自销形式，以提高产品的性价比，每天上新款可达100多个。

即便如此，退货率日渐攀升，一旦库存办理欠好，现金流就会出问题。作为非标品，服饰需求因人而异，加之途径退换货方针宽松，顾客的购物习气逐步转向「试穿后再决议」，退回更多不适宜的样式服装成为常态。直播电商的催化下，服饰品类在一些途径的退货率一度高达80%，「（在国内）卖衣服其实不挣钱的，因为会发生许多的退货本钱和对应的库存本钱。」

到海外寻求新增量，现已是许多国内电商卖家的重要一致和一起挑选。陈巧智也发现跨境电商「风声很大」，早就想将货卖到海外，但从在新途径开店，到跨境物流履约，跨境电商都是一套全新玩法，需求树立新的团队和投入额定运营本钱。

即时是许多适宜跨境的标品品类，也依旧面对供应丰厚度和物流履约体会的约束。遑论服装这类供应链商家，本来就面对供应链非标、SKU繁复、退货危险高、物流售后服务难等等，跨境电商做服装，这些品类难度会被指数级扩大。

以往，服饰出海的干流途径是亚马逊和SHEIN，但SHEIN的干流形式下，商家仅仅SHEIN背面一个供货商，担任出产、部分规划，以及输送到SHEIN指定的国内库房，营销、物流交给等环节均由SHEIN担任，相当于产品均以一致的品牌「SHEIN」售卖。

2022年开端发力的TEMU，以及正处于飞速增加阶段的速卖通，经过保管形式，给了一些独立品牌商家做跨境的时机，但受制于贱价战略、供应办理难度和履约才干的约束，服饰跨境的干流参加者仍是标品特点更强、价格也更低的服装品类，例如T恤、家居睡衣等等。

事实上，海外顾客不满足于贱价小产品，他们也期望购买更具差异化的产品。经过更多元的协作形式将更多优质商家引进跨境生意，也到了适宜的消费节点。

给陈巧智这类具有强供应链才干的品牌商家，供应低门槛做出海的新通路，是「大服饰包邮方案」 差异化出海的中心思路，也是招引国内商家的原因——商家具有运营、选品和品牌空间，可以自己发布产品，也可以自己定价，途径则做好物流和服务的保管。

淘宝是阿里电商的根本盘和护城河，服饰则是淘宝的中心优势大盘品类，即时在拼多多和抖音电商、唯品会依托各自的方法分割了一部分服装比例的前提下，淘宝依然是整个服饰商场的肯定头部。怎么进一步给深陷高退货、高库存漩涡的服饰商家寻觅新的增加空间，也是淘宝服饰寻觅增量的一个中心突破口。

服饰包邮方案，成为淘宝服饰寻求增量，以及稳固供应护城河的一个立异测验。建议这一项意图看山，据说是阿里内部最年青的90后高管之一，有淘宝内部人士点评此S级项目称，「淘宝现已好久没有相似的立异项目了」。

具体来说，大服饰全球包邮方案相似于跨境电商热推的半保管，淘宝服饰担任国内运营，海外本地用户运营和物流体会，分别由阿里世界和菜鸟世界接受。

该形式下，淘内服饰商家不需求注册新店，乃至不需求改动国内的运营形式，从价格、货盘到促销活动，都可以直接同步到海外商场，「一键」取得海外增量。而海外用户下单后，商家仅需将货发到国内指定库房，淘宝会给海外用户供应世界物流0运费的优惠。

0退货、0退款、0运费险，也是淘宝想要招引服饰商家参加包邮方案的要害点。一旦商家将货发到国内指定库房、承认收货了，商家都可以收到80%货款（剩下20%为佣钱）。即便订单买卖失利，顾客建议退货，货品会退到境外指定地址，由途径及保险公司处理。

菜鸟堆集的全球物流才干，协助处理了服饰出海退货率高级职业痛点，快速物流履约下降了退货率，而当地运费险保证则减少了商家货损，退货「上门取件」也给海外用户带去杰出售后服务。

据看山的共享数据，海外顾客均匀退货率在2%左右。以此核算，关于商家、淘宝和保险公司来说，包邮和本地退，现在为止都算是一个相对可控的生意形式，以及一个低本钱的增量途径。

且不同于一般半保管形式，淘天服饰商家具有定价权，可自主运营店肆，且具有产品品牌。也便是说，他们并不是躲在途径背面的供货商，而是完成我国品牌出海的主体。

也正是这类风格化、规划化的独立品牌商家，相较于现在以根底款和贱价款的跨境供应，有更强的差异化才干。以宋锦面料出圈的淘宝新中式轻奢品牌华裳格，客单价在1000元～5000元，签约大服饰全球包邮方案后，8月份海外GMV环比增加超越100%。华裳格没有故意针对海外做过任何营销动作，但因为共同的风格，对一些有故乡情结的海外华人发生了天然的招引力。

以马来西亚为例，这是一个马来人占比70%，华人占比22%，剩下10%是印度人及其他的消费商场。当地顾客Abby就指出，因为华人相对较少，本地商家不会专门做中式服饰，而淘宝就供应了多元化挑选。Abby乃至会帮许多当地人代购，「本地商家卖的都是根本款、不美丽，他们都觉得（淘宝服装）很特别，我就会给他们看（淘宝），让他们选，最终我来下单。」

淘宝女装出海项意图第一批方针商场，也根本环绕淘宝App海外版堆集下来的高粘性华人用户集体。淘宝官方数据显现，每年都有1亿海外用户在淘宝购买服饰产品，但因为跨境付出、跨境物流建造的不完善，以往他们往往需求经过代购、集运等弯曲的方法取得淘宝产品。

淘宝马来西亚商场担任人Jess

稀缺供应带来的用户增量也非常可观。淘宝在马来西亚的海外运营始自2018年，淘宝马来西亚商场担任人Jess（刘嘉丽）就表明，服饰包邮方案8月份上线以来，淘宝马来西亚站用户量环比7月增加了10%。

阿里世界化新样本

可以说，服饰扮演了淘宝在海外获取商场增量的一个尖刀品类。

「规划目标（包含GMV、用户量、订单量）是最要害的」，看山着重，因为现在淘宝海外版更中文友爱，他们在拓宽商场的过程中，首要的参阅维度，也是华人数量、华人规划占比。在这种运营逻辑下，途径无须进行推行，商家也不必树立品牌心智，具有较强购买力的海外华人成为第一批「自来水」种子用户，在海外不断传达我国品牌服饰。一个值得注意的数据是，新中式女装在海外的年增比高达130%。

华人商场之外，与国内消费习气更靠近的日韩商场，也是服饰包邮接下来会要点运营的区域，这是两个典型的消费人口规划基数高，且购买力强，物流基建才干老练，尤其是韩国商场现在依旧是阿里世界的优势商场，「从山东装船，哪怕选用海运方法，也只需求四天，就可以到货」。

当然，未来淘宝假如期望将服饰出海方案拓宽到更多类目，以及拓宽到更大用户群，或许还需求更多才干的晋级和改动。一是怎么提高运营功率，如下降退货等售后本钱，以优化赢利空间；二是怎么取得更大商场增量，或许需求带动商家进行本乡运营才干提高，如多语言服务和针对性产品研制出产，才干翻开华人以外的商场。

但咱们以为，跟着世界化成为阿里集团的中心战略之一，服饰包邮方案可以被视为阿里世界化叙事的一个新样本，一个充分调动阿里在海外商场的物流基建才干、付出才干、本地运营才干，衔接起国内电商的供应链优势的立异样本。

大服饰包邮方案在马来西亚的物流承运方之一物流公司Ninjavon仓内实景

过往的出海事务，需求海外供应团队从头招商、宣导和选品。但服饰包邮出海项目，初次测验选用国内运营团队，去做海外的生意，一键仿制就可以直接撬动淘系的国内服饰供应链，也能给商家带来实打实的海外增加。依托阿里在海外的付出基建，商家乃至不需求考虑跨币种结算问题。

服饰供应出海也正在规划联动打通更多阿里海外途径。淘宝方面泄漏，一部分淘宝服饰的货品现已出现在Lazada和速卖通上了，但途径级的供应互通，还需求处理促销方针的打通等细节问题。

咱们以为，协同集团不同才干，用恰当的形式，链接国内供应链，开释菜鸟的物流基建，以及AIDC在全球首要商场的本地运营经历，将会是阿里世界可以弯道超车的一个或许切断。

现在，菜鸟经过全球自建世界快递网络+强控中心物流节点，在全球织造起一张掩盖100多国的包裹网络。上一年，菜鸟联合速卖通推出了「全球5日达」服务，到本年现已掩盖了欧美等9个中心国家商场。而AIDC也经过自建和收买等形式，在东南亚、日韩、欧洲、中东、美墨等中心海外消费商场，堆集了本地化的运营才干。本年四月，速卖通敏捷上线「百亿补助」背面的跨境大卖和出海品牌，也是过往商流才干的一种开释。

但想要在一个杂乱巨大的安排里，用相似服饰包邮出海这样的项目，撬动集团国内外资源，拿到全球商场的新增量，中心检测的依旧是安排力、和谐力以及年青团队的立异才干。

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