山东通报游客投诉商家遭上门要挟 商家不妥行为受查询

山东通报游客投诉商家遭上门要挟

近来，一原因游客投诉外卖小龙虾不新鲜而引发的事情在山东威海引起了大众注重。据网友发布的视频显现，顾客因不满食物质量要求退款后，遭受商家巨大反响，乃至要挟要上门收回外卖并使用了过激言语。对此，威海市威海经济技术开发区敏捷呼应，安排市场监管与公安部分联合介入，对该事情进行了具体核对，并向大众发布了正式通报。

通报细节指出，事情发生在9月11日晚，游客占某诺及其朋友经过外卖服务渠道订货了楚霸天虾蓝星万象城店的小龙虾和大闸蟹。因以为小龙虾不新鲜，占某诺提出退款恳求，商家赞同并方案上门收回餐品。但是，当商家代表刘某青及其老公谭某涛、外卖员李某正上门时，两边发生了口角。过程中，刘某青虽在微信语音中扬言要招集多人参与，但实际上并未有人前来。争论随后在警方介入下得到停息，未演变成肢体冲突。

核对成果显现，涉事商家具有合法经营资历，外卖出售的小龙虾归于合规的调味水产制品，保质期内且贮存条件合格，相关进货凭据完好。占某诺的订单费用已被全数交还。现在，针对刘某青的不妥言行，公安机关正在依法进行调查处理。

此次事情提醒了商家与顾客在处理胶葛时应坚持镇定与理性，一起也表现了相关部分关于保护市场秩序和顾客权益的注重与功率。