游客张家界参团遭甩客和强制购物 维权获赔引争议

侯女士在山西遇到一名自称为“我国世界游览社”导游的人，于8月1日被引导至“湖南省我国游览社”长沙火车站店，报名参加了一个为期5天4晚的张家界游览团。但是，旅程中她和家人遇到了包含“甩客”、屡次收费及逼迫消费在内的不良体会。

侯女士向相关部分投诉后，“张家界风景世界游览社”赞同给予其5000元经济补偿，其间2000元为张家界“游览违法行为告发奖赏”。侯女士对这一解决方案不满，建议应按“退一赔三”准则取得14000元补偿并要求抱歉。

“湖南省我国游览社”方面表明，该事情已转交长沙市文化市场归纳行政法律支队处理，一起拒绝了侯女士的14000元补偿恳求。支队方面则表明，正在核实状况，并许诺一周内向侯女士通报法律成果。

侯女士的遭受始于岳麓书院的一次偶遇，她被“国旅”导游发放的游览宣传册招引，并终究在“中旅”门店签约，而实践带领团队的却是“张家界风景世界游览社”。游览过程中，她发现不只景区交通费用被重复收取，还被逼参加了多个购物环节，体会极差。侯女士着重，游览社的行为违反了合同中关于无强制消费的约好。

现在，涉事各方对事情的处理意见纷歧，侯女士坚持要求更合理的补偿与正式抱歉，而相关游览社及法律部分正就此事进一步查询处理中。